Business Service Center Operations
Project & Transition Management
Plánujeme a realizujeme projekty pro EMEA Business Service Center (BSC). V BSC Operations se řídíme jasně definovanou metodikou projektů, která umožňuje všem zúčastněným stranám jasně předvídat rozpočet a včasné zajištění služeb.
Health-care Professionals (HCP) Compliance
Kontrolujeme výdaje pro HCP, které vznikly během konferencí a jiných společenských akcí pořádaných MSD France. Kontrolujeme soulad hodnot uskutečňovaných transakcí, které jsou požadovány francouzskými finančními orgány.
“Mou prioritou je úspěšná realizace projektu, která je v souladu s rozpočtem a časovou harmonizací.”
Daniel Helwig
Learning & Development
Zaměstnancům Business Service Center Finance poskytujeme různá školení v oblasti sociálních, technických a účetních dovedností. V souladu s individuálním plánem rozvoje, podporujeme naše zaměstnance v posilování dovedností a znalostí v různých oblastech. Spravujeme základní proces Learning & Development od začátku do konce; monitorujeme poptávku po školení, zabezpečujeme školitele, organizujeme tréninky a taktéž měříme úspěch zrealizovaných nabídek.
Customer Relationship Management
Udržujeme a neustále zdokonalujeme správu mezi Business Service center a všemi zúčastněnými stranami na trhu. Poskytujeme služby interní komunikace, řešení problému, správu návštěv a průzkumu spokojenosti. Tyto aktivity nám napomáhají při měření kvality našich služeb, měření spokojenosti zákazníka a taktéž nám umožňují soustředit pozornost na nové oblasti.